Política de juego responsable en Casinado España
Como parte de su política de servir a los Jugadores y proporcionarles un entorno cómodo en el sitio, la empresa se adhiere a los principios del juego responsable. El sitio web cuenta con la política correspondiente, que incluye diagnósticos para identificar signos de adicción, consejos para mantener el control, así como ayuda profesional por parte de los gestores.
Casinado España recomienda que cada jugador estudie esta política para mejorar su experiencia de juego. Siguiendo todas las recomendaciones de la empresa, los Jugadores podrán evitar el impacto negativo del juego en la salud mental y física, así como jugar racionalmente.
Diagnóstico – Test de adicción
Algunos usuarios pueden estar preocupados por su comportamiento y sospechar que tienen adicción al juego. Para identificar el problema en una fase temprana, Casinado España recomienda que los jugadores se sometan periódicamente a un autodiagnóstico. Esto incluye las siguientes preguntas:
- ¿Apuestas para no aburrirte?
- ¿Ha empezado a pasar menos tiempo con amigos o familiares?
- ¿Juegas hasta que gastas todo tu dinero?
- ¿Has empezado a faltar al trabajo o al estudio?
- ¿Alguna vez has pedido dinero prestado para apostar?
- ¿Ha tenido alguna vez pensamientos depresivos por no poder dejar de jugar?
- Si pierdes, ¿intentas recuperarte a toda costa?
- ¿Ha mentido alguna vez sobre su pasión por el juego?
Si el usuario responde afirmativamente a más de dos preguntas, esto puede indicar una adicción. Para recibir un diagnóstico preciso, el jugador debe ponerse en contacto con una institución especializada.
¿Cómo mantener el control?
Los errores y la adicción al juego suelen estar asociados a una actitud equivocada hacia el juego. Casinado España ofrece a los usuarios estudiar algunos consejos y ponerlos en práctica:
- No considere el juego como una forma de ganar dinero o resolver problemas financieros;
- Considera el juego como un descanso o un entretenimiento;
- Apuesta sólo con dinero extra, no con dinero destinado a pagar facturas y otras cosas importantes;
- Controle el tiempo que pasa en los casinos en línea;
- Antes de hacer una apuesta, asegúrate de que conoces las reglas del juego;
- Tómese descansos y dedique tiempo a sus aficiones, amigos o familia.
Autoexclusión
La empresa ofrece el bloqueo temporal a todas las personas que lo soliciten a través de [email protected]. Los gestores examinarán la solicitud en un plazo de 24 horas y activarán inmediatamente la autoexclusión. Los jugadores pueden elegir cualquier periodo que les convenga, pero no inferior a 1 mes. Durante este periodo, los jugadores no podrán realizar apuestas y transacciones financieras. La autoexclusión no se desactiva automáticamente. Para volver al juego, los usuarios deben informar de ello al servicio de atención al cliente.
Protección de menores
Casinado España no permite jugar a menores de 18 años. Cada nuevo Jugador debe pasar una verificación, donde debe confirmar su edad. Si se detectan infractores, la empresa los bloquea y cancela todas las ganancias.
El casino recomienda que los adultos sean un buen ejemplo para los niños. En primer lugar, no deben jugar en su presencia en un casino en línea. En segundo lugar, deben guardar sus datos de Inicio de sesión en un lugar seguro. En tercer lugar, los padres pueden instalar un filtro especial en el navegador para ocultar contenidos inapropiados para los niños.
Ayuda profesional
Además del apoyo del servicio de asistencia de Casinado España, los jugadores también pueden pedir consejo a instituciones especializadas. Éstas ofrecen terapia anónima, así como ayuda las 24 horas del día a través de una línea directa. Las organizaciones más reputadas son GamCare, Gamblers Anonymous y Gambling Therapy.